Tesla debiutuje w raporcie jakości J.D. Power. W tym roku Amerykanie zamykają stawkę
J.D. Power to amerykańska organizacja przeprowadzająca badania satysfakcji klientów w branży motoryzacyjnej. W tegorocznej edycji po raz pierwszy uwzględniono również markę Tesla. Debiut nie okazał się udany - firma Elona Muska zajęła ostatnie miejsce.
J.D. Power już od 34 lat pyta klientów o stopień zadowolenia ze świeżo zakupionego pojazdu. Rozmowy zawsze dotyczą nowych aut (z ostatniego roku modelowego), a użytkownicy opowiadają, jak przebiegała ich eksploatacja w pierwszych 90 dniach od zakupu.
Zobacz także
W tegorocznej edycji (przeprowadzonej pomiędzy lutym a majem 2020 roku) po raz pierwszy wzięła udział także Tesla. Wcześniej firma nie brała udziału w badaniach J.D. Power, bo miała taką możliwość. Do niedawna obecność marek rankingach była bowiem uzależniona od woli poszczególnych producentów.
Teraz jednak zmieniły się przepisy, a firma Elona Muska musiała pojawić się na liście, choć wyniki Tesli i tak nie odzwierciedlają opinii klientów ze wszystkich Stanów. W 15 z nich, wliczając w to mekkę aut elektrycznych, jaką jest Kalifornia, Tesli udało się zablokować przeprowadzenie badań. Analizując wyniki raportu J.D. Power, łatwo zrozumieć dlaczego.
Tesla z wynikiem średnio 250 zgłoszonych przez użytkowników problemów na każde 100 sprzedanych aut zajęła bowiem ostatnie miejsce w rankingu. Badanie koncentrowało się nie tylko na usterkach i niedoróbkach wykrytych w pierwszych 3 miesiącach eksploatacji, ale również utrudnieniach w obsłudze pojazdu czy doświadczeniach z serwisem.
Poniżej przedstawiamy pełną listę marek ujętych w najnowszym raporcie J.D. Power w kolejności od najlepszego do najgorszego wyniku. Wartości w nawiasach oznaczają średnią liczbę problemów przypadających na każde 100 aut danego producenta.
- Dodge (136)
- Kia (136)
- Chevrolet (141)
- RAM (141)
- Genesis (142)
- Mitsubishi (148)
- Buick (150)
- GMC (151)
- Volkswagen (152)
- Hyundai (153)
- Jeep (155)
- Lexus (159)
- Nissan (161)
- Cadillac (162)
- Infiniti (173)
- Ford (174)
- Mini (174)
- BMW (176)
- Honda (177)
- Toyota (177)
- Lincoln (182)
- Mazda (184)
- Acura (185)
- Porsche (186)
- Subaru (187)
- Chrysler (189)
- Jaguar (190)
- Mercedes-Benz (202)
- Volvo (210)
- Audi (225)
- Land Rover (228)
- Tesla (250)*
*Wyniki niepełne - Tesla nie wyraziła zgody na przeprowadzenie badań we wszystkich Stanach.
